封閉的Yahoo部落格 II

沒想到這個還有續集的啊，今天收到Yahoo寄來的問卷調查，看是否對客服、回覆、解決方式滿意？很好，那我就一一照實回答啦！



當然是不滿意，而且也沒解決。



"因為那不是回答，是複製、貼上"，我寫的會不會太直接啊！XD



管道？沒看到電話。
即時的問題？好吧，我的問題一點都不急。
重視？重視的話會只有複製貼上官方樣版文字？
快速有效率？我承認很快速，但一點效率都沒有，照這樣回答內容，其實應該要十分鐘就可以回覆完畢，XD



明白多少時間？這樣算快吧！
不需要多次信件往返？兩次，我就沒力了，反正也不會改，也不會解決問題。
專業的？準確的？真的超準，連每個字的位置都一模一樣，XD
清楚易懂？怎麼看半天我都還是不懂，是我的問題太難，Yahoo也看不懂嗎？



就是找不到線上服務說明，才寫Email的嘛！



線上說明不足的地方？我要寫砍掉重練嗎？XD



我又一次誠實了。



不必了啦！再來十次一樣的內容，結果也不會改變。那我總共兩次寫兩次Email給客服，會不會收到兩次問卷調查啊？

在別的討論區看到有人對於這現象的說法，原來是Producer的不食人間煙火，對於Yahoo的封閉早也習以為常，看來是我自己大驚小怪了，XDDD。

不過，Yahoo也不是完全不可取，至少目前我用Yahoo買下來的Flickr還用的挺高興的，難道我所抱怨的，都是台灣雅虎的問題嗎？

封閉的Yahoo部落格

下面那一篇「球季末的日子」，有個推薦連結「主辦國的壓力」，本來想引用過去的，不過沒想到引用Yahoo部落格的文章，除了得加入Yahoo會員以外，還得開通Yahoo部落格服務。以前想在朋友的Yahoo部落格留言就發現了這個問題，留言得加入會員並開通部落格服務，請問一下有用部落格的人，你想去無名、痞客邦、天空、樂多、Blogger各家朋友部落格留言，還要一一加入並設立該部落格嗎？另外你開了其中一家部落格，要引用其他部落格的文章，也要一一加入並申請部落格嗎？那這樣的話，我不就會有十個部落格帳號？

無聊，就寫Email去Yahoo客服問，沒想到回覆速度還挺快的，如下：

寄件者 Yahoo!奇摩顧客服務部
收件者 flyfly34
日期 2007/11/8 下午 2:18
主旨 Re: Feedback - 給部落格的建議 (KMM16446921I25L0KM)
簽署者 cctw.yahoo-inc.com

親愛的flyfly34，您好：

非常感謝您寶貴的批評與指教！

Yahoo!奇摩將會參考您的寶貴意見，並評估其可行性，希望藉由使用者的意見，
以提供更多完善以及方便的服務。

雖然Yahoo!奇摩所提供的服務，可能有無法盡善盡美的地方，
但透過使用者的建議與反應，Yahoo!奇摩才能繼續不斷地改進服務；
Yahoo!奇摩提供的許多最好的新功能，正是經由像您這樣的使用者直接建議而產生的！

再次感謝您對Yahoo!奇摩的支持，我們會持續努力去提供更好的服務！

客服專員 王XX
Yahoo!奇摩 顧客服務部
tw.help.yahoo.com

一看就是官方樣版文字，好啦！我就再玩一次，以上面那封信貼回去，再問了他們是不是固步自封，不與外界接軌，跟開放的網路世界背道而馳。一樣的，回覆也算快。

寄件者 Yahoo!奇摩顧客服務部
收件者 flyfly34
日期 2007/11/8 下午 6:07
主旨 Re: Feedback - 給部落格的建議 (KMM16451861I25L0KM)
簽署者 cctw.yahoo-inc.com

親愛的flyfly34，您好：

非常感謝您寶貴的批評與指教！

Yahoo!奇摩將會參考您的寶貴意見，並評估其可行性，希望藉由使用者的意見，
以提供更多完善以及方便的服務。

雖然Yahoo!奇摩所提供的服務，可能有無法盡善盡美的地方，
但透過使用者的建議與反應，Yahoo!奇摩才能繼續不斷地改進服務；
Yahoo!奇摩提供的許多最好的新功能，正是經由像您這樣的使用者直接建議而產生的！

再次感謝您對Yahoo!奇摩的支持，我們會持續努力去提供更好的服務！

客服專員 王XX
Yahoo!奇摩 顧客服務部
tw.help.yahoo.com

＊以上我先把客服名字馬賽克，回信裡是有名字的。

注意到了沒？以上一模一樣喔！連逗點、句號、驚嘆號、位置都一模一樣，這也難怪啊，回覆可以這麼快，一個小時要處理一百封客服問題都游刃有餘，也難怪Yahoo不提供客服電話了，服務效率差太多了嘛！XDD

我想Yahoo台灣也不可能會改進，反正買下無名了嘛！總有一個要砍掉，會不會重練，就不知道了。

球季末的日子

每年四月到十月之間，早上起床總會打開電視，先看一會美國職棒直撥賽事，上班時還偶而偷偷看一下網路轉播。下班後吃飯時，也會看個本日棒球精華。雖然說看的大多是美國職棒，但一些中華職棒焦點新聞也不會漏失，比陳金鋒、布雷、高國慶等人今年傑出的表現，還有超熱血總冠軍戰七場等等。

十月過了，球季告一段落了，早上起床盥洗後不開電視直接上班，下班後看著無聊沒意義的電視新聞配飯吃（好吧！我承認時常把新聞當笑話看然後噗哧笑三聲關電視），生活中好像少了點什麼。

我不是一個認真的痴狂棒球迷，也不會半夜爬起來就為了掌握第一手賽況，但這些比賽的確是我生活的一些調劑，而現在呢？季賽結束了，國內職棒亂象依舊（不知道明年會不會又出現一萬元的玩法、還是消失幾隊），而美國職棒就是關心球員交易、異動等等耳語、八卦。

所幸，這個十一月還有世界杯、亞錦賽（奧運資格賽）等國際賽事，加上統一前進日本的亞洲職棒大賽，還可以讓這棒球迷的關注焦點延續到十二月。不過想想前兩場比賽的中華隊陣容，日韓都派出兩套陣容來應戰（重點在於亞錦賽），而中華隊幾乎都是原班人馬。可以知道棒協的壓力，戰績取勝，但是這樣一招打天下，不會累嗎？戰績重要、球迷一時的熱情也重要，但是球員長久運動生命的延續，才是王道（說到這，又想到去年底的陳鏞基）。

算了，還是老話一句。中．華．隊．加油！！


延伸閱讀：運動摩人-蔡明里9.01c--主辦國的壓力

碎碎念 96.11

96.11.30

Sign.......


96.11.28

裝了Google Analytics。


96.11.26

週一上班了，電腦可以開機，很好，不過Oracle卻當掉了，阿是怎麼樣，要結帳耶。現在無所事事中.......


96.11.22

"自下週一起，本公司系統若偵測到使用者電腦安裝有非公司合法授權之軟體，將無法開機，若員工有安裝非合法授權之軟體，請即刻移除。"

有沒有這麼恐怖啊！沒法開機！！還好我不在公司電腦亂來，要亂來也是在家裡....（噓）


96.11.21

窗外的風猛力呼嘯著，怎麼？已經是寒冬了嘛？


96.11.19

又到了橘子吃不完、柳丁汁喝不完的季節了，不過據說今年比去年還減產..........


96.11.15

國外同事來新竹開會，昨天晚上跟幾個部門同事一起去唱歌。他們也是華人，所以唱國語歌都沒問題，只是會的歌都比較舊。有帶小朋友來的同事期間都陸陸續續先離去，剩下的人一路六點半唱到十點半，實在不行了，散場。頭一次唱到歌還在撥，服務生還沒進來趕人就自行離場。


96.11.13

明知道可能睡不著，但這種涼涼的天氣晚上，就是有喝咖啡的fu，還是忍不住煮了一杯。

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有人利用博客來進行詐騙了，要小心阿！


96.11.07

怎麼這連續幾個週末都搞的很忙，就沒辦法上個文化中心借書、看書，閒閒沒事窩在家裡看DVD，然後再騎車亂晃。這週末有事，下週末也有，下下週也有.....阿阿阿阿...