2015年4月30日

Apple TV 租片,不能順暢播放,申訴後一樣可以退款


不久前,用 Apple TV 租了一片 「末日列車Snowpiercer」要看,不過進度一直卡在兩分鐘左右,一直緩衝、無法播放,放棄。隔天再試一次,也是一樣情形。

但同時間試了其他兩部已租(哈利波特七:死神的聖物上半集)、已購的影片(博物館驚魂記),都可以順暢播放沒問題。



於是就在收到 itunes 電子帳單後,按下回報問題,回報上述的狀況,

48小時內,客服就回信給我,說會在10天內退款 TWD 80 到我的信用卡帳單。

原來,不是只有 App 可以退錢,不能播放的電影也可以退款成功。


ps. 中華電信光世代 100M/40M ,Apple TV 接網路線。

5/4 更新,退款到信用卡入帳了


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