2007年11月9日

封閉的Yahoo部落格

下面那一篇「球季末的日子」,有個推薦連結「主辦國的壓力」,本來想引用過去的,不過沒想到引用Yahoo部落格的文章,除了得加入Yahoo會員以外,還得開通Yahoo部落格服務。以前想在朋友的Yahoo部落格留言就發現了這個問題,留言得加入會員並開通部落格服務,請問一下有用部落格的人,你想去無名、痞客邦、天空、樂多、Blogger各家朋友部落格留言,還要一一加入並設立該部落格嗎?另外你開了其中一家部落格,要引用其他部落格的文章,也要一一加入並申請部落格嗎?那這樣的話,我不就會有十個部落格帳號?

無聊,就寫Email去Yahoo客服問,沒想到回覆速度還挺快的,如下:


寄件者 Yahoo!奇摩顧客服務部
收件者 flyfly34
日期 2007/11/8 下午 2:18
主旨 Re: Feedback - 給部落格的建議 (KMM16446921I25L0KM)
簽署者 cctw.yahoo-inc.com

親愛的flyfly34,您好:

非常感謝您寶貴的批評與指教!

Yahoo!奇摩將會參考您的寶貴意見,並評估其可行性,希望藉由使用者的意見,
以提供更多完善以及方便的服務。

雖然Yahoo!奇摩所提供的服務,可能有無法盡善盡美的地方,
但透過使用者的建議與反應,Yahoo!奇摩才能繼續不斷地改進服務;
Yahoo!奇摩提供的許多最好的新功能,正是經由像您這樣的使用者直接建議而產生的!

再次感謝您對Yahoo!奇摩的支持,我們會持續努力去提供更好的服務!

客服專員 王XX
Yahoo!奇摩 顧客服務部
tw.help.yahoo.com


一看就是官方樣版文字,好啦!我就再玩一次,以上面那封信貼回去,再問了他們是不是固步自封,不與外界接軌,跟開放的網路世界背道而馳。一樣的,回覆也算快。


寄件者 Yahoo!奇摩顧客服務部
收件者 flyfly34
日期 2007/11/8 下午 6:07
主旨 Re: Feedback - 給部落格的建議 (KMM16451861I25L0KM)
簽署者 cctw.yahoo-inc.com

親愛的flyfly34,您好:

非常感謝您寶貴的批評與指教!

Yahoo!奇摩將會參考您的寶貴意見,並評估其可行性,希望藉由使用者的意見,
以提供更多完善以及方便的服務。

雖然Yahoo!奇摩所提供的服務,可能有無法盡善盡美的地方,
但透過使用者的建議與反應,Yahoo!奇摩才能繼續不斷地改進服務;
Yahoo!奇摩提供的許多最好的新功能,正是經由像您這樣的使用者直接建議而產生的!

再次感謝您對Yahoo!奇摩的支持,我們會持續努力去提供更好的服務!

客服專員 王XX
Yahoo!奇摩 顧客服務部
tw.help.yahoo.com


*以上我先把客服名字馬賽克,回信裡是有名字的。

注意到了沒?以上一模一樣喔!連逗點、句號、驚嘆號、位置都一模一樣,這也難怪啊,回覆可以這麼快,一個小時要處理一百封客服問題都游刃有餘,也難怪Yahoo不提供客服電話了,服務效率差太多了嘛!XDD

我想Yahoo台灣也不可能會改進,反正買下無名了嘛!總有一個要砍掉,會不會重練,就不知道了。

2 則留言:

Tiffany 提到...

你在blogger罵yahoo部落格
只不過yahoo部落格又看不到
那..你是在..寫自爽的嗎?
還是一吐心中怨氣???

yahoo部落格一定是很少人用
才會用這套的 這也是人家行銷手法之一吧(我猜~ yahoo看到我寫的 一定氣死~~)
而且還自動回復 表示反應的人很多吧~~哈哈

你就原諒人家還買了無名
還很多人棄無名不用~
就註冊一下 多個帳號 給人家報業績吧^^

Danny 提到...

當然是寫自爽的啦(因為不爽,所以寫自爽,哈!)